Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Responsable / Razón Social: [Nombre de la Empresa]
• CUIT: [CUIT de la Empresa]
• Domicilio: [Domicilio comercial completo]
• Email de contacto: [email@tu-empresa.com]
• Teléfono: [+54 9 XX XXXX-XXXX]

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por vos

Al registrarte, realizar pedidos o contactarnos, podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad / CUIT / CUIL (según corresponda).
• Domicilio de facturación y/o envío.
• Email.
• Teléfono y/o número de WhatsApp.
• Datos de la cuenta de usuario (nombre de usuario, contraseña).
• Información de facturación y datos necesarios para emitir comprobantes.
• Razón social y datos comerciales (si actuás en representación de una empresa).

2.2. Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio, podemos recopilar de forma automatizada:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• URL de referencia.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares.

2.3. Datos relacionados con las operaciones

En el marco de la relación comercial podemos tratar:

• Historial de compras y productos consultados.
• Medios de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de tarjeta).
• Reclamos, consultas y comunicaciones con nuestro equipo.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

1. Gestión de la cuenta de usuario: crear, administrar y mantener tu cuenta; permitirte acceder a tu historial de compras, datos de facturación y preferencias.
2. Procesamiento de pedidos y facturación: gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos, así como coordinar la logística necesaria.
3. Atención al cliente: responder consultas, reclamos y solicitudes de información, y brindar asistencia técnica y comercial.
4. Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre promociones, novedades, descuentos y productos relacionados, siempre que lo hayas autorizado o exista una relación comercial previa que lo habilite.
5. Mejora del servicio y seguridad: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario, detectar actividades fraudulentas o usos no permitidos y mantener la seguridad de nuestra infraestructura.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado de forma libre e informada al aceptar esta Política o al suscribirte a comunicaciones comerciales.
• La ejecución de un contrato, cuando los datos son necesarios para procesar tus pedidos, facturar y prestar el Servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las derivadas de normas fiscales, contables o regulatorias.
• El interés legítimo de la empresa en mejorar el servicio, prevenir el fraude y garantizar la estabilidad de la plataforma, siempre respetando tus derechos.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y sesión de usuario.
• Analizar el tráfico y uso del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Eventualmente, mostrar contenido o publicidad más relevante (si se activan este tipo de cookies).

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies (si existiera por separado) o las opciones de privacidad de tu navegador.

6. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

1. Proveedores de servicios: empresas de logística y transporte, proveedores de medios de pago, entidades financieras, servicios de hosting, email marketing, analítica, entre otros. Estos terceros sólo acceden a los datos necesarios para cumplir sus funciones y están obligados a tratarlos con confidencialidad.
2. Autoridades públicas y organismos de control: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o para ejercer nuestros derechos en procesos judiciales o administrativos.
3. Otros terceros: en caso de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o transferencia de negocio, los datos podrán formar parte de los activos a transferir, respetando siempre las garantías legales.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Si algunos de nuestros proveedores o servidores se encuentran en otros países, tus datos pueden ser transferidos fuera de la República Argentina (u otro país de residencia), asegurando siempre:

• Niveles adecuados de protección de datos.
• Cláusulas contractuales que garanticen la confidencialidad y seguridad.
• Cumplimiento de la normativa aplicable sobre transferencias internacionales de datos.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades indicadas en esta Política.
• Mantener la relación comercial y mientras tu cuenta esté activa.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (por ejemplo, plazos de conservación de comprobantes).

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según lo permita la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

Ningún sistema es completamente infalible, pero nos esforzamos por aplicar buenas prácticas de seguridad. Vos también tenés un rol importante, manteniendo tus credenciales en forma segura y no compartiéndolas con terceros.

10. Derechos de los titulares de los datos

Podés ejercer, según la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener tus datos al día.
• Supresión o bloqueo: solicitar la eliminación o bloqueo de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades, como comunicaciones comerciales.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos por los medios indicados en la sección de Contacto, acreditando tu identidad.

Si estás en Argentina, podés agregar la leyenda sobre la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA según la Ley 25.326. Te recomendamos validarlo con tu asesor legal.

11. Comunicaciones comerciales y newsletter

Si lo autorizás, podremos usar tus datos de contacto para enviarte:

• Novedades de productos.
• Promociones, descuentos y campañas.
• Información relevante sobre el sitio y el Servicio.

En todo momento podés darte de baja de estas comunicaciones mediante el enlace incluido en cada email o contactándonos directamente.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestro Servicio, en la normativa vigente o en nuestras prácticas internas.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de la Política modificada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Si tenés preguntas, comentarios o deseás ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, podés contactarnos en:

• Email: [email@tu-empresa.com]
• Teléfono: [+54 9 XX XXXX-XXXX]
• Domicilio postal: [Dirección comercial completa]